24 uur express levering
Bel ons op 088-3745000
Gratis retour binnen 30 dagen
Alle betaalmethoden aanwezig

Bezorgen & Retourneren

BEZORGING & VERZENDING

De LORADILORA® eSTORE werkt in Nederland uitsluitend met express-levering. Alle bestellingen op werkdagen vóór 17:00 uur geplaatst, worden de volgende dag geleverd binnen NL (kosteloos vanaf € 50,-). Bestellingen geplaatst op zaterdag & zondag worden op maandag verzonden en op dinsdag geleverd. Bestellingen uit België en Duitsland worden binnen 2 werkdagen geleverd met DHL. In de rest van Europa zijn de bezorgtijden 2-3 werkdagen en bestellingen buiten Europa worden binnen 5 werkdagen bezorgd door FedEx-priority. We versturen binnen Nederland met PostNL, DHL & DPD. Dit geschiedt verzekerd, met realtime track&trace en een handtekening van de ontvanger is vereist. 

AANVULLENDE INFORMATIE ivm het Coronavirus; Het virus kan niet worden overgedragen via post of pakketten. PostNL bezorgt daarom zoals gebruikelijk de post, pakketten en andere zendingen voor onze klanten zonder vertraging. Vanaf vandaag, 16 maart 2020, tekent de bezorger van PostNL na toestemming van u voor ontvangst. Dit doet PostNL om het contact te minimaliseren. PostNL vraagt u om de laatste 3 tekens van uw legitimatiebewijs en noteert deze in het handtekeningveld.

N.B. Hoewel sieraden voor iedereen toegankelijk zouden moeten zijn, hebben sommige landen buiten Europa invoerbeperkingen op zilveren en gouden sieraden en kunnen ze daarom niet naar bepaalde locaties worden verzonden. Controleer de douanevoorschriften van uw land als u niet zeker bent, het betalen van eventuele invoerrechten is de verantwoordelijkheid van de ontvanger. 

De LORADILORA® eSTORE biedt verschillende bezorgopties aan, welke u zelf kunt selecteren tijdens het afronden en plaatsen van uw bestelling; 
  • Uw factuur- en afleveradres mogen verschillen.
  • U kunt kiezen voor bezorging op een door u uitgekozen datum en tijdstip, ook 's  avonds (+€ 2,-) mits beschikbaar op uw postcode
  • U kunt een gewenst afhaalpunt (6.000 locaties; o.a. Albert Heijn, Bruna, Jumbo, Primera)  selecteren in heel Nederland, waardoor u zelf bepaalt wanneer u uw bestelling ophaalt. Bij het afrekenen worden deze afhaalpunten  automatisch  aangeboden in de buurt van de door u opgegeven postcode. Effectief en minder belastend voor het milieu. (binnen 1 week ophalen en geldig legitimatiebewijs vereist) 
Bij bestellingen boven de € 50,- is de verzending gratis. Tijdens het uitchecken worden de eventuele bezorgkosten weergegeven, geldig voor uw bestemming. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een email van ons met uw Track&Trace nummer om uw bestelling te kunnen volgen en/of om het bezorgmoment te wijzigen.
 
Wanneer een product niet op voorraad is, wordt dit aangegeven en kan het niet besteld worden. Mocht het onverhoopt gebeuren dat, ondanks de vermelding 'op voorraad' het artikel toch niet direct leverbaar is, (dit zou kunnen voorkomen in het uitzonderlijke geval van twee gelijktijdige bestellingen) wordt er direct contact met u opgenomen en wordt u over de te verwachte levertijd geïnformeerd of wordt er een alternatief voorgesteld. In gevallen waarin u als klant denkt dat de levering zo vertraagd is dat u de bestelling niet meer wenst te ontvangen, is het uw recht en verantwoordelijkheid om de bestelling te annuleren. 
 
De LORADILORA® eSTORE verstuurt uw bestelling altijd dezelfde dag behalve als een product niet op voorraad is en er 'backorder' bij het product wordt vermeld. In dit geval is het product onderweg vanuit onze fabriek in India en kunnen wij de zekerheid geven dat uw bestelling binnen 1 week wordt geleverd. Als er 'out of stock' wordt vermeld bij een product is de levertijd langer zijn dan 2 weken en is het product op dit moment niet te bestellen.   
 
 

RUILEN & RETOURNEREN

Hoewel we hopen dat u altijd verheugd bent over uw aankoop, begrijpen we dat het kan voorkomen dat u een artikel wilt ruilen of retourneren. LORADILORA® aankopen mogen geruild en/of geretourneerd worden binnen 30 dagen na aankoop, met een geldig aankoopbewijs. De artikelen moeten in oorspronkelijke staat zijn én in de originele verpakking worden geretourneerd.
 

Indien u uw aankoop wilt retourneren dan kunt u dit zelf doen via ons Retour Portaal, klik deze link; https://loradilora.shipping-portal.com/rp/ 

  1. Vult u hier uw postcode en uw oorspronkelijke trackingnummer (bv. 3STSKU111323529) in die u bij uw oorspronkelijke bestelling per e-mail heeft ontvangen.
  2. Hierna selecteert u uw gewenste PostNL afgiftepunt bij u in de buurt.
  3. U kunt hierna gratis uw retouretiket zelf uitprinten.
  4. Verpak uw retourzending in de originele verpakking voorzien van het retouretiket.
  5. Geef uw bestelling af bij het door u geselecteerde afgiftepunt.

U ontvangt bij het afgiftepunt een bewijs van afgifte, tevens wordt u digitaal op de hoogte gesteld en kunt u de voortgang van de zending volgen. Na ontvangst van uw bestelling, wordt uw aankoopbedrag terug geboekt naar uw rekening. 

'
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
24 uur express levering
Bel ons op 088-3745000
Gratis retour binnen 30 dagen
Alle betaalmethoden aanwezig